索伊電器率先發(fā)布家電下鄉(xiāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任書(shū)
日期：2013/7/5?
4月16日-17日，萬(wàn)眾矚目的2011中國(guó)家電下鄉(xiāng)全國(guó)名城巡展在六安皋城廣場(chǎng)盛大開(kāi)幕! 組委會(huì)聯(lián)袂海爾、美的、索伊、美菱、西門(mén)子、澳柯瑪、尊貴、創(chuàng)維、海信科龍等眾多家電品牌廠商為廣大市民帶來(lái)豐富的家電及電子產(chǎn)品。
索伊電器作為六安市的知名家電企業(yè)重裝參展，不僅帶來(lái)了多款深受農(nóng)村消費(fèi)者喜愛(ài)的高性價(jià)比家電產(chǎn)品，而且在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)布中國(guó)家電下鄉(xiāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任書(shū)。中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳鋼認(rèn)為，中國(guó)家電下鄉(xiāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任書(shū)是從社會(huì)、制造業(yè)、流通業(yè)不同層面對(duì)家電行業(yè)及消費(fèi)者所做的一項(xiàng)承諾。
人文關(guān)懷 為革命老紅軍送家電
作為六安市知名家電企業(yè)，在為期兩天的巡展現(xiàn)場(chǎng)索伊電器特設(shè)六個(gè)展臺(tái)，攜近百款高具性價(jià)的下鄉(xiāng)產(chǎn)品集結(jié)亮相，其極具科技創(chuàng)新價(jià)值的龍爵、雅爵、荷爵等多系列、多型號(hào)高端藝術(shù)冰箱，不同程度地滿足了當(dāng)下冰箱發(fā)展趨勢(shì)：液晶智能溫控、大容量、不銹鋼、多門(mén)和抽屜式，處處彰顯索伊電器冰箱所倡導(dǎo)的生活藝術(shù)之美。
據(jù)了解，此次索伊電器展臺(tái)規(guī)模比肩海爾、美的等大品牌，除了給六安市市民帶來(lái)最實(shí)惠的廠家傾情低價(jià)直銷、農(nóng)民戶口購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品還可獲得政府13%現(xiàn)金補(bǔ)貼之外，索伊電器向六安的老革命軍人捐贈(zèng)8臺(tái)冰箱，表達(dá)企業(yè)對(duì)老區(qū)老紅軍的人文關(guān)懷。
索伊電器向六安的老革命軍人捐贈(zèng)8臺(tái)冰箱
索伊電器副總經(jīng)理劉勇表示，六安是一座因?yàn)楦锩劽某鞘校赜懈锩蠀^(qū)之稱，六安的革命史曾經(jīng)在近代史上寫(xiě)下了光輝的一頁(yè)。值此辛亥革命100周年紀(jì)念之際(1911-2011)，巡展組委會(huì)特向廣大市民有獎(jiǎng)?wù)骷锩霞t軍線索，尋找當(dāng)年那些爬過(guò)雪山、穿過(guò)草地的老革命軍人，索伊電器將向老革命軍人捐贈(zèng)家用電器，表達(dá)社會(huì)對(duì)他們當(dāng)年所作出的付出和犧牲給予的關(guān)注和回報(bào)，并傳播社會(huì)公益，以及傳統(tǒng)的尊老美德。
社會(huì)責(zé)任 發(fā)布下鄉(xiāng)企業(yè)品質(zhì)宣言
此次家電展期間，作為中國(guó)最具成長(zhǎng)性品牌，索伊電器率先發(fā)布了《中國(guó)家電下鄉(xiāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任書(shū)》，向農(nóng)村消費(fèi)者鄭重承諾：提供更好的產(chǎn)品保障，提供長(zhǎng)久的維護(hù)和關(guān)懷，這是所有家電下鄉(xiāng)企業(yè)的使命，也是農(nóng)村消費(fèi)者的愿景。特別是在產(chǎn)品質(zhì)量上,索伊保證所有產(chǎn)品內(nèi)部蒸發(fā)器和回氣管路都采用精銅管制作，“精銅管十年內(nèi)漏包賠付,換新機(jī)并賠償現(xiàn)金1000元”,切實(shí)保證消費(fèi)者利益。
索伊電器展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)
索伊電器認(rèn)為當(dāng)前更多農(nóng)民消費(fèi)者正在從過(guò)去的“使用家電”轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓摹跋硎芗译姟保褂玫湍芎募矣秒娖鳌Ｅc此同時(shí)，家電下鄉(xiāng)生產(chǎn)廠商致力于設(shè)計(jì)創(chuàng)新更綠色環(huán)保的家用電器，更關(guān)注并滿足農(nóng)村消費(fèi)者的需求，共同致力于為農(nóng)村消費(fèi)者提供品質(zhì)生活的家電解決方案，并長(zhǎng)期、穩(wěn)固的做好服務(wù)保障，共同締造品質(zhì)生活。
從索伊自身來(lái)看，索伊目前擁有一支卓越的完全自主研制、開(kāi)發(fā)各種冰箱產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍;同時(shí)從國(guó)外引進(jìn)大量?jī)?yōu)秀技術(shù)人才。索伊每年研發(fā)費(fèi)用高達(dá)公司銷售額的3.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家對(duì)技術(shù)中心的要求標(biāo)準(zhǔn)和同行業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。索伊所有產(chǎn)品內(nèi)部蒸發(fā)器和回氣管路都采用精銅管制作，產(chǎn)品的性價(jià)比極高，為業(yè)界獨(dú)創(chuàng)。
除了產(chǎn)品質(zhì)量，索伊電器在售后服務(wù)上也進(jìn)行了莊重承諾。“索伊銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)。服務(wù)是索伊產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，索伊產(chǎn)品一切為您。”劉勇表示，“索伊嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量保證體系運(yùn)作，建立售后服務(wù)指揮中心，成立客戶檔案中心。無(wú)論消費(fèi)者在哪里購(gòu)買(mǎi)索伊產(chǎn)品，都可以享受索伊的紅心服務(wù)。依托遍布全國(guó)各地強(qiáng)大的上萬(wàn)家售后網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以電話就近預(yù)約，24小時(shí)服務(wù)到位，真正實(shí)現(xiàn)方便、快捷。 索伊電器承諾：索伊電器紅心服務(wù)讓您100%滿意;100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問(wèn)題;100%對(duì)用戶實(shí)施上門(mén)服務(wù);100%解決用戶反映的問(wèn)題;100%回訪已解決的問(wèn)題;100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)。切實(shí)保證48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修,超過(guò)72小時(shí)提供備用機(jī)服務(wù)。”
劉勇表示，在家電下鄉(xiāng)深入推廣、三四級(jí)農(nóng)村家電消費(fèi)升級(jí)的大背景之下，索伊作為家電行業(yè)最具成長(zhǎng)性品牌，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，始終堅(jiān)持惠農(nóng)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，力求通過(guò)提供符合社會(huì)需求、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，既是對(duì)消費(fèi)者的承諾，也是對(duì)經(jīng)銷商的承諾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與履行社會(huì)責(zé)任的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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